Coraz więcej klientów zadaje sobie pytanie: czy to, co płacimy na usługi telekomunikacyjne, odpowiada z mierzalnej jakości usługi, czy raczej z kosztownej promocji marketingowej ? W Polsce, rynek operatorów komórkowych, charakteryzuje się wysoką rywalizacją , co często przekłada się na intensywny sp